Termeni și Condiții Generale

I. OBIECT
Art. 1. Prezentele condiții generale sunt destinate reglării raporturilor dintre BG TATYANALIFE777, or. Saedinenie, b-dul Plovdiv nr. 36, CUI 208713961, reprezentată de Tatyana Katsova, numită în continuare FURNIZOR, și clienții, numiți în continuare UTILIZATORI, ai magazinului electronic „tatyanalife.com”, numit în continuare „MAGAZIN ELECTRONIC”.

### II. DATELE FURNIZORULUI
Art. 2. Informații conform Legii comerțului electronic și Legii privind protecția consumatorilor:
1. Denumirea Furnizorului: TATYANA LIFE SRL
2. Sediul și adresa de management: or. Saedinenie, b-dul Plovdiv
3. Adresa de desfășurare a activității: or. Saedinenie, b-dul Plovdiv
4. Date de corespondență: or. Saedinenie, Email: tatianalife@gmail.com, tel: +359 895 401 490.
5. Înregistrare în registre publice: CUI 208713961
6. Organe de supraveghere:
(1) Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Bulgaria)
    * (2) Comisia pentru Protecția Consumatorilor (Bulgaria)

### III. CARACTERISTICILE MAGAZINULUI ELECTRONIC
Art. 3. MAGAZINUL ELECTRONIC este accesibil la adresa de internet tatyana-life.com, prin intermediul căreia Utilizatorii pot încheia contracte de vânzare-cumpărare și livrare a bunurilor oferite, inclusiv:
1. Înregistrarea și crearea unui profil;
2. Efectuarea declarațiilor electronice privind încheierea sau executarea contractelor;
3. Efectuarea plăților prin metodele susținute;
4. Primirea de informații despre produse noi, prețuri și condiții de livrare;
5. Informarea cu privire la drepturile legale prin interfața site-ului.

Art. 4. Furnizorul livrează bunurile și garantează drepturile Utilizatorilor prevăzute de lege, în cadrul bunei-credințe și al criteriilor dreptului consumului.

Art. 5. (1) Utilizatorii încheie contractul prin interfața Furnizorului de pe site.
(2) Furnizorul se obligă să livreze și să transfere proprietatea bunurilor către Utilizator.
(3) Utilizatorii plătesc Furnizorului prețul afișat pe site.
(4) Prețul livrării se determină separat și explicit de prețul bunurilor.

### IV. UTILIZAREA MAGAZINULUI ELECTRONIC
Art. 7. (1) Pentru încheierea contractelor, Utilizatorul trebuie să introducă un nume și o parolă de acces, în cazurile în care înregistrarea este necesară.
(3) Prin apăsarea butoanelor „Da, accept” și „Înregistrare”, Utilizatorul declară că este familiarizat cu acești termeni și se obligă să îi respecte necondiționat.
(5) Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și actuale.

### V. PAȘII TEHNICI PENTRU ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
Art. 9. (2) Contractul se încheie în limba bulgară (sau limba corespunzătoare versiunii site-ului).
(6) Contractul se consideră încheiat din momentul înregistrării Utilizatorului sau al plasării comenzii prin interfață.
(9) Furnizorul nu este responsabil dacă datele furnizate de Utilizator sunt incorecte sau înșelătoare.

### VI. OBLIGAȚII SPECIALE ALE FURNIZORULUI. PROTECȚIA CONSUMATORILOR
Art. 11. Regulile acestui capitol se aplică Utilizatorilor care au calitatea de consumatori conform legislației în vigoare.
Art. 12. Caracteristicile principale ale bunurilor și prețul (cu toate taxele incluse) sunt specificate în profilul fiecărui produs.

Art. 14. Dreptul de retragere:
(1) Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a plăti despăgubiri și fără a invoca un motiv, în termen de 7 zile lucrătoare (sau termenul legal actual de 14 zile conform normelor UE) de la primirea bunului.
(2) Excepții de la dreptul de retragere: Produse realizate la comandă, produse care se pot deteriora rapid sau produse cosmetice/parfumerie desigilate din motive de igienă.
(4) În cazul retragerii, Furnizorul va rambursa sumele plătite în termen de 30 de zile. Costurile de returnare sunt suportate de consumator, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

### VII. ALTE CONDIȚII
Art. 17. Furnizorul livrează bunurile în termenul stabilit sau, dacă nu s-a convenit un termen, într-un termen rezonabil, dar nu mai târziu de 2 luni.
Art. 18. Utilizatorul trebuie să inspecteze bunul în momentul livrării și să informeze imediat Furnizorul despre eventualele neconcordanțe.

### VIII. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Art. 19. Furnizorul ia măsuri pentru protecția datelor personale conform legii. Politica de confidențialitate este disponibilă pe site.

### IX. MODIFICAREA TERMENILOR
Art. 21. Furnizorul poate modifica acești termeni, informând Utilizatorii înregistrați. Modificările intră în vigoare dacă Utilizatorul nu le respinge în termen de 14 zile.

### X. REZILIEREA
Art. 23. Contractul se termină prin: încetarea activității uneia dintre părți, acord reciproc, neîndeplinirea obligațiilor sau exercitarea dreptului de retragere.

### XII. DISPOZIȚII FINALE
Art. 25. Pentru chestiunile nereglementate, se aplică legile Republicii Bulgaria.
Art. 26. Litigiile vor fi soluționate de instanța competentă sau de Comisia pentru Protecția Consumatorilor.